Garantizamos que los productos de nuestra tienda online superpesca.com, están libres de defectos y en perfecto estado en el momento de su envío.

Los productos tienen una garantía de 1 año desde el momento de la compra, siempre que sea por fallos o defectos de fábrica. Así bien, el mal uso o mantenimiento de los productos automáticamente queda exento de garantía.

Exclusiones de Garantía

Esta garantía no cubre:

  • El producto ha sido dañado como resultado del uso y desgaste normal, uso inapropiado y negligencia en el mantenimiento.
  • Daño por corrosión debido a la intrusión de agua salada.
  • Si la marca o el número de serie ha sido borrado o eliminado de los productos.
  • Daño resultante de otras causas que no sean defectos en materiales y mano de obra, incluidos, entre otros, accidentes, abuso, uso indebido, negligencia, montaje incorrecto, reparación incorrecta, mantenimiento inadecuado, alteración, modificación u otro uso anormal, excesivo o inadecuado.

Esta garantía estipula expresamente la reparación o el reemplazo de un carrete o caña defectuosos y es el único recurso de la garantía. Se excluyen todos los demás recursos y daños que de otro modo podrían ser aplicables, incluidos, entre otros, los daños incidentales y consecuentes. 

Devoluciones

Si el usuario no está satisfecho con los productos comprados podrá proceder a la devolución de los mismos en un plazo no superior a 7días, que se contarán a partir de la recepción de los mismos. El cliente correrá con los gastos de envío.

En cuanto a las devoluciones por posibles incidencias, como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, Super Pesca solicitará una recogida del producto y correrá a cargo de los costes de la devolución.

¡IMPORTANTE! Es imprescindible que, en el momento de la entrega, si el destinatario nota que el paquete está deteriorado o manipulado, lo indique al transportista. En caso contrario no garantizamos poder tramitar la incidencia.

Para cambios de tamaño, color o de un producto por otro, el cliente correrá con todos los gastos de transporte de la devolución.

Tiempos de entrega

Todos los pedidos realizados a partir de las 17:00h se tramitarán a partir del día siguiente. Así mismo, los pedidos realizados el fin de semana o en días festivos se tramitarán a partir del siguiente día laboral.

En función del método de envío, el tiempo de entrega puede variar. Por lo general, un envío dentro de la ciudad tarda entre 24/48h y de 5 a 7 días hábiles dependiendo del transporte elegido desde que el paquete sale de nuestro local.

Cuando un cliente realiza un pedido con varios productos, el paquete no saldrá de nuestro almacén central hasta que hayamos recibido todos los artículos, salvo que nos indiquen lo contrario.

Todos nuestros productos tienen una etiqueta de stock. Esto significa que el envío será más o menos rápido.

Métodos de pago

NO TRABAJAMOS LA FORMA DE PAGO CONTRAREEMBOLSO. SOLO PREPAGO.

Queremos ofrecerle todas las facilidades posibles para realizar su pedido, es por ello que disponemos de varias formas de pago, para que pueda elegir la que mejor le convenga en cada momento. Dinero en efectivo, Transferencia Bancaria y Yappy.

Incidencias de Transporte

Si el paquete presenta alguna anomalía, debe dejar constancia en el documento de entrega (no conforme hasta revisar). Esto es muy importante, ya que solo tenemos 24 horas para poder reclamar al transportista. Recomendamos también hacer fotos de los daños (fuera y dentro del paquete) así como de la etiqueta, ya que esto nos ayudará con la reclamación.

Cualquier consulta y/o detalle por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros.